美团优选物流隐私政策

版本号：V2.1

更新日期：2022年01月24日

生效日期：2022年01月31日

美团优选物流 （以下或称 “我们”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

 

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保存和保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、通知和修订

7、如何联系我们

8、附录

 

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择 。 一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系）   。

美团优选物流 的产品/服务是由美团优选及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于 美团优选物流 App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。

本政策所称的美团优选及其关联方是指深圳美团优选科技有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

请您注意，您应保证在使用相关的服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由 /瑕疵 / 场景。本政策不适用于您通过我们的产品 / 服务而接入的其他第三方产品 / 服务 ( “其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者 ) ，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

在您注册成为我们的用户时，您需要至少提供 手机号码 以创建账号，并完善相关的 网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等） 。

2 、帮助您完成身份认证 

为 了帮您完成身份认证， 您需要在平台进行实名认证，并向我们提供账号信息（手机号码及口令等）、网络身份识别信息（如头像、姓名、网格站 ID等）、实名身份信息（如身份证、驾驶证等载明您实名身份的照片、复印件、号码、您的照片或者人脸识别进行认证等）、健康信息（如健康证等）、紧急联系人信息（紧急联系人姓名、手机号码、地址等）、车辆及行车信息等（如车辆、行驶证信息、驾驶证信息、车辆保险信息、车辆运输证信息、公司信息等）、工作地点（所在城市、区域、站点位置）等信息。

您在使用美团优选物流平台服务 / 产品过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息， 我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。

在实名认证的场景下，美团优选物流将向合作的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果 。

3 、为您提供订单管理及 协助您完成 物流配送服务

为了 方便您在线进行 订单管理，更好地完成 物流 配送服务， 在您完成运输过程中，我们 可能会 收集您的订单信息、位置信息、浏览及搜索信息 、以及图片、文字信息 等，具体 包括 ：

（ 1 ） 运输管理相关信息， 包括装卸货地点、所需承运车辆规格（车牌号、车辆尺寸等）、装卸货时间、货物类型 / 名称信息、上传货物图片、上传回单、签收信息、退货取回地点、退货取回数量、物料交接数量、差异原因、备注信息及与配送货物相关的其他信息。

（ 2 ） 沟通信息， 包括您在完成货物运输订单过程中通过平台发送的图片、文字信息内容及接打的电话，我们将通过信息记录的方式留存上述信息 ，以便发生纠纷时， 核实事实并处理。 4 、 向您提供基于地理位置的信息展示

（ 1 ）位置信息 。 为了保障您能够正常使用并完成相应配送服务 ， 我们会收集您的位置信息、设备所在位置信息（如基于 WiFi、GPS、蓝牙、基站、传感器信息来判断您的位置）、日志信息、订单信息、网络信息、浏览及搜索信息等，并为您提供查询团点信息、支持团点位置导航的服务。

（2）日志信息 。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括您的 IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录等信息 。

5、 向您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统 可能会记录您与客服之间的通讯记录（如通信、通话记录等内容或您主动提供的信息） ， 以及使用您的账号信息以便核验身份 ；当您需要我们提供与您的订单相关的服务时， 我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理 ；当您需要客服协助您修改有关个人信息时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

6、 为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求， 在您前台及后台访问及使用我们 的产品 /服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息， 包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备 MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、移动应用列表、电信运营商软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接 (“URL”)。

7、我们可能间接收集的个人信息

经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息，例如我们会通过 网格站的合作商 、 配送合作商、物流合作商等收集与 物流 服务相关的 身份信息、车辆 信息 等 ，或者将您的信息共享给上述服务提供者，以验证身份并保证相关服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向美团优选 物流 的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为 了提升您的服务体验 ，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息 ， 不会影响您使用美团优选 物流 的基本功能。

1、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频，扫码等功能授权美团优选 物流 访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容 。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式 进行信息上报 ，但不会影响您享受美团优选 物流 服务的基本功能。

2、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册 ， 以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容 。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行 信息上报 等，但不会影响您享受美团优选 物流 服务的基本功能 。

3、基于麦克风授权的拓展功能

您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音外呼、语音交互等功能。我们会获取您的麦克风权限，用于满足您外呼或语音交互的需求（例如您需要使用美团优选物流与团长取得联系）。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受美团优选物流服务的基本功能。

4 、 征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1） 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2） 为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3） 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4） 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5） 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6） 法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

5 、 个人信息的使用规则

为改善我们的产品或服务 质量 ， 向您提供信息搜索及交易服务，使您及时了解 物流配送详情及订单信息， 我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

（1） 为了改进我们产品 / 服务，以更好的满足您的需求，我们可能会 在App页面向您 发送 通知，通过短信、App、电子邮件等给您发送 发送 消息， 或 通过短信、 电话 等方式 进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研、填写心愿单等 。

（2） 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关

联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您管理订单情况以及我们优化客户服务的质量与流程。

（ 3 ） 我们还可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用 ， 从而改进我们的产品、服务或营销计划； 或 改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

6 、 设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：

1、iOS系统权限调用说明

设备权限	使用目的	是否询问	是否可关闭
位置	根据位置来管理运输线路，以及判断是否符合配送要求	首次打开后询问	是
蓝牙	用于辅助定位，以及判断是否符合配送要求	首次打开后询问	是
通知	用于发送提醒/通知	启动时询问	是
相机	用于扫码、拍照、上传图像	用户主动扫码、拍照、上传图像时询问	是
照片	用于写入和读取相册信息	用户主动上传图片时询问	是
麦克风	用于联系团长或者客服	拨号前询问	是

2、Android  系统权限调用说明

设备权限	使用目的	是否询问	是否可关闭
位置	根据位置来管理运输线路，以及判断是否符合配送要求	首次打开后询问	是
蓝牙	用于辅助定位，以及判断是否符合配送要求	用户主动打开	是
电话状态	获取设备识别码用于保障用户的账号及交易安全	首次打开后询问	是
相机	用于扫码、拍照、上传图像	用户主动扫码、拍照、上传图像时询问	是
录音	用于账号验证或者录制视频时获取声音	用户验证时或者发起语音功能时询问	是
存储	用于存储和读取照片，以及实现应用内升级和页面数据缓存等	首次打开后询问	是
拨打电话	用于联系团长或者客服	拨号前询问	是

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

 

二、 我们如何使用 Cookie和同类技术

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端 /系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全 的系统 设置；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的 需求管理 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器 会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与美团优选 物流 以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品 /服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情况包括：

1、 提供统一管理服务。 如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品 /服务，我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理，例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理， 如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

2、 提供必要的合作服务。 仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的 联络信息、订单信息、位置信息 等，例如为了方便您使用内嵌的地图导航功能，需要将您的位置相关信息发送给地图服务提供者用于判断您的位置。

其中您的联络信息、位置信息属于个人敏感信息，我们将努力通过采取安全保障等合适的举措尽全力保护您的个人信息。

3、 保障安全和优化服务。 为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，预防安全事件的发生。

4、 基于法定情形提供。 根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或行政、司法等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。

5、 除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会再次征求您的明确同意或授权。

请您知悉，您使用的第三方产品 /服务如与第三方商家进行交易、访问和使用第三方开发的网页或应用程序，提供方可能会制定适用于该产品/服务的隐私政策，且相关网页可能会包含其自行设置的Cookie或网络Beacon，这部分的使用不属于本隐私政策的约定范围，请您查阅第三方的隐私政策以进行了解，我们也会尽可能要求其采取必要的安全措施以保护您的个人信息。

我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行前述必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、地 图导航类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

美团优选物流接入第三方 SDK 目录

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则 ,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；

8、其他依法规定可以无需征得授权的情况。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1 、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理，有关注销账号的相关规则和流程，  

2 、保存地域： 我们在 中华人民共和国境内 收集和产生的个人信息，将 存储在中国境内 ，但以下情形除外：

法律法规有明确规定的；

单独征得您的授权同意；

您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为（如购买国际机票、预订国际酒店等）。

在上述情形中，我们会 根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关 的安全保密措施来处理个人信息。

3 、终止运营： 如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的保护措施

1 、数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2 、安全认证

我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、 ISO27001信息安全认证、第三方支付行业（支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3、请您知悉并理解， 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4 、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知 :安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使以下权利。

1 、 访问、 查更正 您的个人信息 ， 法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：

个人信息---您可以访问、查阅您账户中的个人信息、账号信息（如头像、姓名、手机号等）及人员身份认证信息，您可以通过访问 优选物流 App以及小程序， 点击 “我的”菜单进入查看。如您需要更正个人信息，请联系您所属物流合作商的负责人或者美团客服协助联系您所属物流合作商的负责人进行修改。

对于您在使用我们的产品与 /或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2 、 改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在 优选物流 App通过相应页面提示删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过 “ 我的-隐私-系统权限管理 ” 来操作撤回您的授权

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

3 、 注销账户

您有权注销您的 优选物流 账户，您可以通过联系客服协助您进行注销 。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为优选物流存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

 

六、 通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

 

七、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

1、 您可以通过 美团优选物流App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

2、您可以 联系美团优选的客服电话进行反馈（美团优选网：40091 9699）。

3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 privacy@meituan.com  ，或者您也可以寄信到如下地址：北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座2层隐私保护中心（收），邮编：100102。  

 

附录：

（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、 IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等）。

（二）个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；网络身份识别信息（包括账号名、账号昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）； 14周岁以下的儿童信息。